V字回復 なぜ、地味な豆腐が「男前」と名乗っただけで爆発的に売れたのか？
スーパーの豆腐売り場を思い浮かべてみてください。以前のそこは、白い四角い物体が、1円でも安さを競い合うレッドオーシャンでした。消費者にとっても、豆腐は「安くて地味な素材」でしかありません。どのメーカーのものを選んでも大差ない、コモディティ（...
マーケティング事例
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V字回復 なぜ、「何もない」馬路村は「ごっくん馬路村」で数十億円を稼げたのか？
信号もコンビニもない、絶望的な村の現実高知県の山奥。そこには、かつて絶望に瀕した小さな村がありました。馬路村（うまじむら）です。人口はわずか1000人足らず。村の96%は森林です。要するに、産業と呼べるものは、わずかな林業と、山肌に張り付く...
V字回復 なぜ、Dropboxは広告費ではなく“紹介”で400万人まで伸びたのか？
広告を出せば出すほど赤字になる、創業期の危機2008年、創業間もないDropbox（ドロップボックス）は、絶望的な危機に瀕していました。当時のオンラインストレージ市場は、すでに巨人たちがひしめく激戦区。一方、Dropboxは知名度ゼロの新興...
マーケティング事例 なぜビデオ通話の先駆者「Skype」は、後発の「Zoom」の陰で衰退してしまったのか？
ビデオ通話の「絶対王者」だったSkypeの栄光と影かつて、私たちはビデオ通話の行為を「Skype（スカイプ）する」と呼びました。遠くに住む友人やビジネスパートナーと話すときです。「ググる」と同じように、サービス名が動詞化するほどの圧倒的なブ...
V字回復 なぜ、「世界最悪の車」と呼ばれたシュコダは、悪評を笑い飛ばして復活できたのか？
ジョークのネタにされた「動く粗大ゴミ」かつて、イギリスで「世界一面白いジョーク」といえば、シュコダ（Skoda）のことでした。1980年代から90年代の話です。例えば、こんなジョークが飛び交っていました。「シュコダの取扱説明書の最後には何が...
マーケティング事例 なぜ、パタゴニアは「このジャケットを買わないで」と広告を出して売上を伸ばしたのか？
買い物客を拒絶する、前代未聞の全面広告2011年のブラックフライデー。全米が消費の熱狂に包まれるこの日、ニューヨーク・タイムズ紙に衝撃的な広告が掲載されました。そこに写っていたのは、パタゴニアのベストセラーである1着のフリース。そして、その...
V字回復 なぜ、閉園寸前の旭山動物園は「ライオンを寝かせる」だけで日本一になれたのか？
誰も来ない、最北の動物園に下された死刑宣告北海道旭川市。冬にはマイナス20度を下回る過酷な地に、かつて消えかかっていた動物園がありました。旭山動物園です。1990年代、この動物園は絶望的な状況にありました。入園者数は激減し、追い打ちをかける...
V字回復 なぜ、まったく売れなかった「うどんセット」は、一瞬で完売したのか？
誰にも見向きもされなかった「厄介者」あるお店の片隅で、ひっそりと埃を被っている商品がありました。それが「本格手打ちうどんセット」です。店主がこだわり抜いた小麦粉と出汁が詰まった、自信作のはずでした。しかし、現実は非情です。数週間経っても、一...
V字回復 なぜ、史上最悪のミスをしたKFCは、ライバルに顧客を奪われずに済んだのか？
鶏肉のないケンタッキーという、笑えない悪夢2018年のイギリスで、ある「事件」が起きました。全国に約900店舗を構える巨大チェーン、KFC（ケンタッキーフライドチキン）の店頭から、チキンが忽然と姿を消したのです。物流業者の変更に伴うトラブル...
V字回復 なぜ、倒産寸前のマツダは「98%の人」を捨てて生き残れたのか？
「マツダ地獄」と呼ばれた、絶望の淵からの生還かつて、日本の自動車業界には「マツダ地獄」という言葉がありました。一度買うと、下取り価格が安すぎます。そのため、次もマツダ車を買うしかありません。そんな皮肉なループを指す言葉です。当時のマツダは、...