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ポテトスナックと聞けば、袋に入った商品を思い浮かべる人が多いでしょう。袋は軽く、製造や輸送にも向いています。また、売り場へ並べやすいため、スナック菓子では定番の包装です。ところが、じゃがりこはカップに入っています。発売当時としては珍しい選択...

スーパーの売り場に、大きな洗剤の箱が並んでいた時代がありました。箱が大きければ、中身も多く見えます。そのため、小さな洗剤は「すぐになくなる」「割高ではないか」と思われる恐れがありました。ところが、花王は洗剤を小さくします。1987年に発売し...

発売前の社内試飲で、「はっきり言ってまずい」「これでは売れない」と反対された飲料があります。1980年4月に発売されたポカリスエットです。販売開始後も、厳しい評価が続きました。営業担当者が販売店を回っても、「こんな味で本当に売れるのか」と疑...

商品を便利にすれば、お客さんは喜んでくれる。そう考えたくなる場面は多いはずです。手間を減らす。時間を短くする。難しい工程をなくす。誰でも簡単にできるようにする。商品開発でも、サービス設計でも、これは自然な方向です。けれど、すべての手間をなく...

売上が立っているのに、どこか不安が消えないことがあります。今月は売れている。お客さんもいる。広告も回っている。SNSからも反応がある。それなのに、心のどこかで「これが止まったら終わるかもしれない」と感じる。その不安は、気のせいではないかもし...

LUUP マーケティングで不思議なのは、電動キックボードという新しい乗り物を、ただの珍しいガジェットで終わらせなかったところです。日本にも、かつて“未来の乗り物”として注目されたものがありました。セグウェイです。体重移動だけで進む、立ち乗り...

日本には、品質が高いのに世界で埋もれてしまう商品があります。技術はある。機能も良い。まじめに作られている。使えば良さも分かる。それなのに、ナイキやアディダスのような強いブランドと並んだ時、「どうしてもこれを選びたい」と思わせる理由が弱く見え...

モスバーガーのマーケティングで面白いのは、ファストフードなのに「速さ」だけで勝負しなかったところです。ハンバーガーチェーンといえば、早い、安い、手軽。このイメージが強いですよね。でもモスバーガーは、そこに真正面から乗らなかった。むしろ、注文...