マーケティング事例 なぜ、ヤマト運輸は「儲からない小口荷物」に賭けて宅急便を生んだのか？
現在は、荷物を送りたいと思えば、コンビニや営業所へ持っていけます。自宅まで集荷に来てもらうこともでき、早ければ翌日には相手へ届きます。ところが、1970年代前半には、この便利さは当たり前ではありませんでした。個人が荷物を送る場合、主な手段は...
マーケティング事例
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V字回復 なぜ、老舗旅館・陣屋は自社システムをSaaS事業にできたのか？
経営難に陥った旅館が、新しい収益源を探すとします。多くの場合、客室を改装する、新しい宿泊プランを作る、料理を充実させるといった方法を考えるでしょう。いずれも、旅館の売上を伸ばすための自然な選択です。ところが、神奈川県秦野市の鶴巻温泉にある「...
V字回復 ヒット商品に共通する7つの特徴｜企業事例から成功の秘訣を解説
新商品は毎年、数え切れないほど発売されています。しかし、数年後も売り場に残っている商品は一部です。さらに、消費者の習慣まで変える商品となれば、その数はもっと少なくなります。長く売れ続ける商品には、どのような違いがあるのでしょうか。品質が高か...
マーケティング事例 なぜ、クイックルワイパーは「掃除機を使わない掃除」を定着させたのか？
床に髪の毛やホコリを見つけた時、掃除機を取り出すほどではないと感じることがあります。とはいえ、放置すれば気になります。雑巾で拭くなら、床へかがまなければなりません。この中途半端な場面に、クイックルワイパーは入り込みました。花王が「フローリン...
マーケティング事例 なぜ、UCCは「飲み切れなかったコーヒー」から世界初の缶コーヒーを作ったのか？
駅の売店で買ったコーヒー牛乳を、ほとんど飲めないまま返した男がいました。当時、コーヒー牛乳は回収式の瓶に入っています。そのため、瓶を持ったまま列車へ乗ることはできません。一口飲んだところで発車ベルが鳴り、男は大半を残したまま瓶を売店へ返しま...
マーケティング事例 なぜ、シャウエッセンは“禁じ手”だった焼き調理を解禁したのか？
シャウエッセンをフライパンで焼いて食べた経験はあるでしょうか。表面には香ばしい焼き色がつきます。脂がジュワッと広がり、食欲をそそる香りも立ちます。家庭では、ごく普通の食べ方に見えます。ところが、日本ハムの社内では長年、シャウエッセンの焼き調...
マーケティング事例 なぜ、ガリガリ君の値上げ広告は謝罪なのに好感を集めたのか？
値上げを発表すれば、顧客から不満が出る。多くの企業はそう考え、価格改定の案内をできるだけ目立たせないようにします。ホームページの片隅へ「価格改定のお知らせ」を掲載し、原材料費や物流費の上昇を説明する。必要な情報は伝わるものの、読み手の記憶に...
マーケティング事例 なぜ、一度生産終了したブラックサンダーは大ヒット商品になれたのか？
発売からわずか1年で生産終了になったチョコ菓子が、後に全国のコンビニやスーパーへ並ぶ人気商品に育つ。ブラックサンダーには、そんな大逆転の歴史があります。有楽製菓がブラックサンダーを発売したのは1994年です。しかし、販売不振により、翌年の1...
マーケティング事例 なぜ、Liquid Deathは「ただの水」を高く売れるのか？
水ほど、違いを説明しにくい商品はないかもしれません。中身は透明で、基本的な役割は喉を潤すことです。どのブランドも、清らかさ、健康、自然、ミネラル、採水地などを訴えますが、消費者から見れば違いが分かりにくく、価格や知名度で比較されやすくなりま...
勝手に広がるマーケティング なぜ、Trader Joe’s（トレーダージョーズ）は広告をほとんど出さないのに大人気なのか？
広告をほとんど見かけないにもかかわらず、熱心なファンが次々と商品を紹介してくれるスーパーがあります。それが、アメリカで人気を集めるTrader Joe’sです。一般的なスーパーマーケットは、テレビCM、新聞広告、アプリのクーポン、デジタル広...