V字回復

スーパーの豆腐売り場を思い浮かべてみてください。以前のそこは、白い四角い物体が、1円でも安さを競い合うレッドオーシャンでした。消費者にとっても、豆腐は「安くて地味な素材」でしかありません。どのメーカーのものを選んでも大差ない、コモディティ（...

信号もコンビニもない、絶望的な村の現実高知県の山奥。そこには、かつて絶望に瀕した小さな村がありました。馬路村（うまじむら）です。人口はわずか1000人足らず。村の96%は森林です。要するに、産業と呼べるものは、わずかな林業と、山肌に張り付く...

広告を出せば出すほど赤字になる、創業期の危機2008年、創業間もないDropbox（ドロップボックス）は、絶望的な危機に瀕していました。当時のオンラインストレージ市場は、すでに巨人たちがひしめく激戦区。一方、Dropboxは知名度ゼロの新興...

ジョークのネタにされた「動く粗大ゴミ」かつて、イギリスで「世界一面白いジョーク」といえば、シュコダ（Skoda）のことでした。1980年代から90年代の話です。例えば、こんなジョークが飛び交っていました。「シュコダの取扱説明書の最後には何が...

誰も来ない、最北の動物園に下された死刑宣告北海道旭川市。冬にはマイナス20度を下回る過酷な地に、かつて消えかかっていた動物園がありました。旭山動物園です。1990年代、この動物園は絶望的な状況にありました。入園者数は激減し、追い打ちをかける...

誰にも見向きもされなかった「厄介者」あるお店の片隅で、ひっそりと埃を被っている商品がありました。それが「本格手打ちうどんセット」です。店主がこだわり抜いた小麦粉と出汁が詰まった、自信作のはずでした。しかし、現実は非情です。数週間経っても、一...

鶏肉のないケンタッキーという、笑えない悪夢2018年のイギリスで、ある「事件」が起きました。全国に約900店舗を構える巨大チェーン、KFC（ケンタッキーフライドチキン）の店頭から、チキンが忽然と姿を消したのです。物流業者の変更に伴うトラブル...

「マツダ地獄」と呼ばれた、絶望の淵からの生還かつて、日本の自動車業界には「マツダ地獄」という言葉がありました。一度買うと、下取り価格が安すぎます。そのため、次もマツダ車を買うしかありません。そんな皮肉なループを指す言葉です。当時のマツダは、...

なぜ、赤字まみれの巨大企業が復活できたのか？誰もが知る大企業の日立製作所。かつて彼らは深刻な経営危機に陥りました。リーマンショックの時のことです。なんと、7,873億円もの大赤字を出しました。これは国内の製造業で史上最悪の数字です。当時のニ...

USJのV字回復マーケティングは、「お客さんが本当に欲しいものは何か？」を考えるうえで、とてもわかりやすい事例です。今のUSJを見ると、赤字続きで苦しんでいた時期があったとは信じにくいかもしれません。ハリー・ポッター、任天堂、アニメコラボ、...